מדיניות החזרה

30 יום החזר כספי מלא בהצגת חשבונית מקורית, ללא נזק ושלא נעשה שימוש בתכשיט.

החלפה:

• החלפה תיעשה תוך 30 יום.
• החלפה בפריט בשווי זהה- ללא עלות נוספת.
• החלפה בפריט בשווי יקר יותר – חיוב על ההפרש.
• החלפה בפריט בשווי זול יותר- זיכוי כספי על ההפרש.

ביטול עסקה:

• ביטול ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981.
• במקרה של ביטול עסקה אשר חוייבה בכרטיס אשראי הלקוח יחוייב ב-2% מגובה העסקה על עמלת סליקה ועוד דמי ביטול 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.

החזרה:

• לא ניתן להחזיר מוצר שיוצר במיוחד ע"פ דרישות הלקוח.

אחריות:

• שיבוץ מחדש לאבן מרכזית שנפלה אך לא אבדה.
• שיבוץ מחדש אבנים לשיבוץ שנפלו ואבדו (עד 0.005 קראט – דהיינו חצי נק') -עד 5 אבנים לתכשיט.